医院名称：上海市第十人民医院

　　门诊就诊须知

　　一、周一至周六全天门诊，节假日开诊情况请及时关注医院网站和官方微信

　　二、周一至周六挂号时间：上午7:00-11:30，下午I2:00-16:30

　　三、开诊时间：周一至周六为上午8:00-11:30;下午13:30-17:00 周日全天休息

　　四、门诊就医流程

　　1.自费患者：请到服务台咨询后填写《十院门急诊就医记录册》，各项目应当

　　填写完整，提供的联系方式必须是有效地，否则，当出现某些异常情况时医院无法联系到您，由此，可能延误你的治疗

　　医保患者：请到服务台咨询后自助机或收挂窗口挂号

　　2.门诊挂号当日有效，隔日不退

　　3.便民服务中心为需要的患者提供轮椅、老花镜等免费服务及门诊预约服务

　　预约电话：021-66302905 口腔科预约电话：021-66301732

　　市民健康咨询热线：021-66303594

　　“十院来帮您”解忧热线：021-66301171

　　五、挂号收费窗口实行通柜，1至6楼均设有挂号收费窗口，特殊患者优先挂号收费窗口为门诊楼1号窗口。

　　六、药物咨询窗口为22号窗口，当天就诊开出的检查单和药方，请在24小时内付费，过期作废。

　　七、为保证患者用药安全，药物一经发出，一律不允许退换。

　　八、所有检查付后需在一个月内检查，过期作废。

　　九、院领导接待时间:周四上午10点(需预约)，预约接待地点:综合接待办(11号楼2楼)

　　十、门诊投诉：门诊楼 五楼 门急诊办公室

　　门急诊办公室主任接待日：周三上午，门诊护士长接待日：周三上午。

　　医院质量：综合接待办，投诉电话：66301170

　　行风监督：医务处行风办 66301190